Обновлено: 18.03.2020 пока нет комментариев

Как исправить «Ошибку 0» – как исправить, инструкция

На Триколор «Ошибка 0» появляется чаще других уведомлений. Самое неприятное в этом то, что одновременно выводится предупреждение о том, что посмотреть телевизор удастся только через 8 часов.

ошибка три шаг один

Что означает «Ошибка 0» на Триколор

Почему не работает Триколор сегодня: «Ошибка 0» означает, что отсутствует доступ к просмотру телеканалов или, что ресиверу не удается их раскодировать. Хорошо, что можно исправить «Ошибку 0» на Триколор своими силами, без обращения к мастерам, кроме случая, когда не включается нулевой информационный канал.

Причины появления ошибки

Самые простые причины того, почему не работает телевидение Триколор сегодня и появляется «Ошибка 0» – это:

  • завершение срока действия подписки на пакет. Необходимая информация размещается в личном кабинете на сайте оператора, ее также уточняют в колл-центре;
  • длительное пребывание передатчика без электропитания (свыше 3 суток). Чтобы реанимировать прибор, чтобы он снова стал работать без ошибок, его включают на 8 часов на подзарядку. Процесс идет быстрее, если включить один из платных каналов. Бесплатное вещание в этот период может быть недоступно;
  • типичная проблема тарифа «Единый». Если он был отключен из-за пропуска срока внесения абонентской платы, после пополнения счета необходимо включить передатчик и дождаться, пока прибор не выйдет на штатный режим;
  • сбой в командах активации, который является следствием длительного обесточивания ресивера. Тогда нужно активироваться в личном кабинете и выбрать опцию «Отправить команды активации».

Что делать, если появилась «Ошибка 0»

Решить все указанные проблемы помогает откат настроек до состояния заводских. В результате будут потеряны каналы, «забыты» параметры, установленные зрителем, но также и все нестыковки, ошибки в ПО оборудования.

ошибка три шаг три

Для реализации схемы:

  1. в меню приемника заходят в «Установки»;
  2. вводят пароль (заводской — 0000);
  3. выбирают и подтверждают соответствующую команду;
  4. после отката делают перенастройку каналов.

Проверка кабеля на повреждения

Если появился код 0, проверьте состояние кабеля, идущего от антенны к телевизору. Он мог быть поврежден. Убедитесь в том, что штекер плотно вошел в гнездо.

Перезагрузка оборудования

Универсальное решение для всех типов аппаратов — их перезагрузка. Ресивер отключают от электросети на несколько минут. Потом включают. Обязательно ждут полной загрузки ПО. Возможно, придется перенастроить каналы.

Проверьте качество сигнала

Сбой происходит и из-за слабости сигнала, поступающего со спутника. Тест делают так:

  1. берут пульт управления ресивером;
  2. жмут кнопку красного цвета;
  3. потом активируют синюю.

ошибка три шаг четыре

Потом анализируем полученное изображение. «Сила» и «Качество» должны быть зелеными минимум на 50-60%. Для некоторых моделей допустимы меньшие значения. Учитывают и модификацию аппарата GS…, и версию ПО.

ошибка три шаг пять

Точную оценку качества трансляции дает мастер на основании данных замера специального прибора. Допускается самостоятельное изменение положения антенны. Ее медленно поворачивают (буквально по миллиметру), одновременно отслеживая качество сигнала. Как только оно станет удовлетворительным, тарелку фиксируют.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Проблема с мощностью сигнала отражается и на получении ключей активации. При слабой связи процесс затягивается или становится невозможным.

Устаревшее ПО

Решать проблему с ПО начинают с проверки актуальности его версии. На пульте, с учетом модели, нажимают кнопку STATUS, «№ ID» либо «ТриколорТВ». Если ПО ресивера и модуля устарело, его обновляют. Важно проследить, чтобы модель приемника поддерживала новые версии.

Как устранить «Ошибку 0» на Триколоре, если все оплачено

Проблема возникает и у тех, у кто все всегда оплачивал вовремя, например, потому что подписка на основной пакет неактивна. Также могла быть допущена ошибка при оплате, при заполнении квитанции.

Проблемы со спутниковой тарелкой

Проверьте состояние тарелки: недопустимо наличие на ней мусора или снега. Сигнал пропадает в сильный дождь, ему мешает плотная облачность. Чистки антенны и наступления хорошей погоды может быть вполне достаточно для возобновления трансляции.

Служба поддержки

Если самостоятельно разобраться с тем, почему не работает Триколор сегодня и появляется «Ошибка 0», следует обратиться в техподдержку:

  • в Skype;
  • в онлайн-чате на портале оператора;
  • позвонив через ссылку на сайте;
  • оставив сообщение в WhatsApp на +7 (911) 101-01-23;
  • по бесплатному для регионов телефону 8 (800) 500-01-23 или по +7 (961) 510-88-88, ориентированному на жителей столицы и области.

Примечание

Проблемы могут возникнуть из-за условно-устаревшего оборудования. Подобные ресиверы могут быть и не слишком древними, и даже технически-исправными, но даже после всех описанных манипуляций они не восстанавливаются.

В таких случаях последняя надежда на реанимацию аппаратуры — на Первый канал. Включите его и оставьте работать не менее чем на 3 дня. За это время ПО аппарата должно обновиться по спутниковой связи.

ошибка три шаг два

Для предупреждения появления на Триколор «Ошибки 0», стоит:

  • следить, чтобы ресивер не оставался без электропитания слишком долго;
  • регулярно обновлять ПО используемого оборудования;
  • обеспечивать своевременное пополнение лицевого счета;
  • организовать защиту от перепадов напряжения.

(Написано статей: 101)

Автор и администратор портала, редактор. Имеет высшее техническое образование и практический опыт работы с техникой. После окончания университета долгое время работал менеджером по продажам в магазине техники, поэтому отлично разбирается в бытовых гаджетах, а также в решении вопросов, касающихся домашнего уюта, уборки и прочего. Основная задача – проверка и редактирование статей, распределение по рубрикам.

Adblock
detector